Отрасль
Обслуживание холодильного оборудования для магазинов и сетей в Москве и МО
В торговой точке на одном объекте обычно 8–25 единиц холодильного оборудования: витрины, горки, бонеты, камеры хранения. При отказе одной витрины потери — от 15 000 до 80 000 ₽ в сутки в зависимости от категории товара.
2–4 часа по Москве · Гарантия 12 мес. · Аварийный выезд 24/7
Для сетей от 10 точек критичен единый регламент: один подрядчик, единый SLA, отчётность по каждому выезду. Мы ведём реестр оборудования по объектам и планируем профилактику в низкий сезон, чтобы не попадать на пиковые нагрузки.
Работаем по Москве и области: бригады выезжают с типовым набором расходников и компрессоров для витрин Polair, Cryspi, Frigoglass. Средний срок восстановления работы витрины после диагностики — 3–6 часов на объекте.
Простой и потери
Что происходит при простое
- 01
Перегрев витрины в жаркий день — списание 30–80 тыс. ₽ за сутки, пока «гарантийный» сервис едет 2–3 дня
- 02
Разные подрядчики на точках сети — дубли закупок ЗИП на 50–150 тыс. ₽ в квартал и нет единой истории ремонтов
- 03
Засорение конденсаторов на горках — +15–25% к счёту за электроэнергию (часто +8–20 тыс. ₽/мес. на точку), до аварии не видно
- 04
Утечка фреона в бонете — режим «ползёт», риск штрафа и списания партии 40–120 тыс. ₽ при проверке
- 05
ТО откладывают из‑за графика магазина — авария в пятницу вечером, склад закрыт, потери выходных 50–200 тыс. ₽
Какое оборудование обычно стоит
Холодильные витрины
0…8 °C
Настенные и островные витрины для магазинов и кафе. Устраняем запотевание стекла, неисправности компрессора и утечки R134a.
Горки и регалы
0…8 °C
Открытые и закрытые горки для молочной и мясной продукции. Диагностика испарителя, ТРВ и системы отвода конденсата.
Бонеты и лари
-25…-18 °C
Морозильные бонеты и лари для супермаркетов. Работаем с агрегатами на R404A и R507, устраняем обмерзание и неисправности компрессора.
Холодильные камеры
-25…4 °C
Среднетемпературные и низкотемпературные камеры для складов, производств и общепита. Работаем с агрегатами на R404A, R507 и R448A.
Холодильные шкафы
-18…8 °C
Шкафы для общепита, лабораторий и магазинов: холодильные +0…+8 °C и морозильные −18…−15 °C. Замена компрессора, ТРВ, заправка.
Регламент
Как строим работу с сегментом
Заключаем рамочный договор на ТО с фиксированным SLA: аварийный выезд — 2–4 часа в рабочее время, 4–6 часов в выходные. Для сетей составляем график профилактики по кварталам: чистка конденсаторов, проверка давления, замена фильтров-осушителей. Один ответственный инженер ведёт реестр оборудования, акты и счета — снабженец получает сводку по всем точкам раз в месяц. Оплата: абонентская плата за ТО + почасовая/фиксированная ставка за внеплановый ремонт по прайсу договора.
Договор на ТО
Плановое обслуживание дешевле аварийного ремонта
На объектах с договором аварийные вызовы падают в 3–5 раз: конденсаторы чистые, утечки ловятся на ТО, слот выезда зафиксирован в SLA.
| Параметр | Без договора | По договору |
|---|---|---|
| Время выезда | В общей очереди, 4–24 часа | Приоритетный слот, 2–4 часа |
| Цена работ | Разовый тариф + выезд | Фикс по прайсу договора, −15…25% |
| Запчасти | Под заказ 2–7 дней | Склад по реестру объекта |
| Простой оборудования | До суток и дольше | План профилактики + резерв бригады |
| Бюджет | Скачки: авария + списание продукта | Предсказуемый платёж раз в месяц/квартал |
| Документы | Акт «как получится», без журнала | ЭДО, журнал температур, SLA в договоре |
Бесплатный аудит холодильного парка
Приедем на объект, снимем температуры и давления по каждой единице, отдадим отчёт: состояние, риски на 30–90 дней, приоритет ремонта.
FAQ
Вопросы снабжения и инженерии
Да. Начинаем с пилотных 3–5 объектов, подключаем остальные после согласования регламента и единого прайса. Реестр оборудования переносим поэтапно.
Да, ночные выезды для чистки конденсаторов и замены компрессоров — по согласованному графику. Доступ на объект оформляем заранее с управляющим или охраной.
Склад расходников в Москве — типовые компрессоры, вентиляторы, термостаты. Редкие позиции заказываем у дистрибьюторов, срок 1–3 рабочих дня; объект оставляем на временном решении, если это безопасно для товара.