Услуга
Аварийный выезд по холодильному оборудованию 24/7
Принимаем аварийные заявки по холодильному оборудованию 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Охватываем Москву и Московскую область в радиусе до 50 км от МКАД. Целевое время прибытия первой бригады — 2–4 часа; по договору ТО — до 3 часов в ночные и праздничные смены.
2–4 часа по Москве · Прайс: от 6 500 ₽ · Гарантия 12 мес.
Состав
Что входит в услугу
- Приём заявки по телефону круглосуточно, фиксация времени обращения
- Выезд бригады с инструментом, манометрами, течеискателем и базовыми запчастями
- Экспресс-диагностика и локализация причины остановки
- Временное восстановление холода: заправка, замена узла, настройка автоматики
- Оформление акта аварийного вмешательства с рекомендациями
- Планирование планового доремонта при необходимости капитальной замены
- Приоритетная поставка редких запчастей на следующий рабочий день
Процесс
Как проходит работа
01
Приём заявки
Уточняем тип оборудования, симптом, температуру в камере и адрес. Назначаем ближайшую бригаду.
02
Выезд
Инженер связывается за 15–20 минут до прибытия. При необходимости запрашивает доступ на объект.
03
Стабилизация
Устраняем причину остановки или переводим систему в безопасный режим с частичной холодопроизводительностью.
04
Отчёт и доработки
Передаём акт, согласуем сроки полного ремонта. Клиенты по договору ТО получают отчёт по электронной почте в течение 2 часов.
Прайс
Стоимость работ
| Работа | Цена | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийный выезд (07:00–22:00) | от 6 500 ₽ | — |
| Аварийный выезд (22:00–07:00, праздники) | от 9 800 ₽ | — |
| Экспресс-заправка R404A до 0,5 кг на аварии | от 8 200 ₽ | хладагент отдельно |
| Замена реле давления на выезде | от 7 500 ₽ | — |
| Аварийная замена пускателя/контактора | от 6 900 ₽ | — |
Итоговая цена фиксируется в смете до начала работ.
Аварийный выезд
Нужно срочно?
В первые 2–4 часа без холода камера −18 °C поднимается до −5…0 °C: заготовки идут в списание, точка теряет выручку. Чем позже выезд — тем выше счёт за продукт и простой.
- Круглосуточный приём заявок, ночь и выходные
- Ремонт на месте: компрессор, ТРВ, фильтр, реле
- Склад расходников и ходовых компрессоров в машине
- Акт с давлениями и температурами в день работ
Отрасли
Где услуга нужна чаще всего
Магазины и торговые сети
Витрины, горки и камеры в розничных точках — выезд бригады за 2–4 часа, регламентное ТО по графику сети.
Рестораны и кафе
Камеры, шокфризеры, витрины — выезд до начала вечерней смены, восстановление режима за 3–6 часов.
Пищевые производства
Чиллеры, ККБ, камеры — инженерный выезд за 4 часа, плановое ТО по регламенту HACCP.
Склады и логистика
Складские камеры и моноблоки — монтаж за 5–14 дней, аварийный выезд за 4 часа по договору ТО.
Аптеки и медицина
Фармацевтические шкафы и камеры +2…+8 °C — выезд за 2–4 часа, протокол температур для проверки.
Столовые и госзаказ
Столовые, школы, больницы — камеры и шкафы, выезд за 4 часа, работа по контрактам 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Гостиницы
Льдогенераторы, камеры, minibars — выезд за 2–4 часа, профилактика до высокого сезона.
FAQ
Частые вопросы
В черте Москвы — ориентир 2–3 часа. В МО до 30 км от МКАД — 3–4 часа. Точное время сообщает диспетчер при приёме заявки.
Не включайте компрессор повторно при срабатывании защиты. Закройте камеру, не размораживайте продукт. Зафиксируйте температуру — понадобится инженеру.
Да, дежурные бригады без выходных. Тариф ночной/праздничный ×1,5 к базовому выезду.
Заявка