Отрасль
Обслуживание фармацевтических холодильников и камер для аптек и клиник
В аптеке и аптечном складе — 2–6 единиц температурного оборудования: фармацевтический холодильник +2…+8 °C, иногда камера для вакцин +2…+8 °C или −20 °C. Отклонение на 2 °C выше нормы 4 часа — списание партии стоимостью от 50 000 ₽.
2–4 часа по Москве · Гарантия 12 мес. · Аварийный выезд 24/7
Требования жёсткие: журнал температур, калибровка датчиков, резерв при аварии. 60% обращений — отказ термостата, утечка фреона, обмерзание испарителя в шкафу с постоянной температурой.
Выезжаем с эталонным термометром, оформляем протокол до и после ремонта. Среднее время восстановления режима в фармацевтическом шкафу — 2–4 часа при наличии запчасти на машине.
Простой и потери
Что происходит при простое
- 01
Утром +10 °C вместо +2…+8 — остановка отпуска, списание партии от 50–300 тыс. ₽ за 4–8 часов отклонения
- 02
Нет резервного шкафа — сервис производителя через 5 дней, пока препараты в зоне риска на сотни тысяч ₽
- 03
После ремонта нет акта и показаний — претензия проверяющих, штраф и риск повторного списания
- 04
Камера вакцин: угол +10 °C, центр +4 °C — неравномерность = брак партии 100–500 тыс. ₽
- 05
ТО «когда-нибудь» — отказ термостата в пик сезона, простой аптеки и срочная закупка шкафа 80–200 тыс. ₽
Какое оборудование обычно стоит
Фармхолодильники
2…8 °C
Холодильники для хранения лекарств +2…+8 °C с регистрацией температуры. Ремонт компрессора, калибровка датчиков, заправка R134a.
Холодильные шкафы
-18…8 °C
Шкафы для общепита, лабораторий и магазинов: холодильные +0…+8 °C и морозильные −18…−15 °C. Замена компрессора, ТРВ, заправка.
Холодильные камеры
-25…4 °C
Среднетемпературные и низкотемпературные камеры для складов, производств и общепита. Работаем с агрегатами на R404A, R507 и R448A.
Регламент
Как строим работу с сегментом
Договор ТО для аптек: 2 визита в год — проверка калибровки термостата, герметичности, чистка конденсатора, тест аварийной сигнализации. Аварийный выезд — 2–4 часа, приоритет для объектов с вакцинами. Каждый визит — акт с температурными показаниями для журнала. Для аптечных сетей — единый реестр оборудования и сводная отчётность для провизора-регионала.
Договор на ТО
Плановое обслуживание дешевле аварийного ремонта
На объектах с договором аварийные вызовы падают в 3–5 раз: конденсаторы чистые, утечки ловятся на ТО, слот выезда зафиксирован в SLA.
| Параметр | Без договора | По договору |
|---|---|---|
| Время выезда | В общей очереди, 4–24 часа | Приоритетный слот, 2–4 часа |
| Цена работ | Разовый тариф + выезд | Фикс по прайсу договора, −15…25% |
| Запчасти | Под заказ 2–7 дней | Склад по реестру объекта |
| Простой оборудования | До суток и дольше | План профилактики + резерв бригады |
| Бюджет | Скачки: авария + списание продукта | Предсказуемый платёж раз в месяц/квартал |
| Документы | Акт «как получится», без журнала | ЭДО, журнал температур, SLA в договоре |
Бесплатный аудит холодильного парка
Приедем на объект, снимем температуры и давления по каждой единице, отдадим отчёт: состояние, риски на 30–90 дней, приоритет ремонта.
FAQ
Вопросы снабжения и инженерии
Да, работаем с основными марками фармацевтических холодильников. Запчасти — оригинал или согласованный аналог с документами.
Организуем аренду через партнёров при длительном ремонте (более 24 часов). Сроки и стоимость согласуем до начала работ.
Проверяем показания эталонным термометром, при расхождении более 0,5 °C рекомендуем калибровку или замену датчика. Метrologическую поверку выполняют аккредитованные лаборатории — направляем по запросу.